Не приходит код
Проверьте папку «Спам» и номер, на который зарегистрирован счёт. Второй канал подтверждения — почта, поэтому подтверждёнными стоит держать оба.
Официальный сайт
Mellstroy game: официальный сайт и вход
Один адрес — mellstroy.game. С него открывают счёт, туда же входят из приложения. Ниже: как войти, что делать с забытым паролем и почему «рабочее зеркало» из поиска чаще всего чужая страница, а не сайт казино.
18+. Азартные игры могут вызывать зависимость. Партнёрская ссылка.
Мелстрой гейм и Мелстрой казино — это одно и то же
mellstroy.gameНазвание ищут в пяти видах сразу: «мелстрой», «меллстрой», «мелстрой гейм», mellstroy game, mellstroy casino. Проект за всеми ими один — казино и ставки на спорт на домене mellstroy.game. «Гейм» в названии — это часть адреса сайта, а не отдельная игра и не отдельная площадка.
За одним входом лежат шесть разделов: Казино, Live казино, Спорт, Колесо Фортуны, Бонусы, Турниры. Что в каждом из них — на странице игр и ставок.
Как войти в личный кабинет
- Открыть сайт
Кнопка «Вход» — в шапке, рядом с регистрацией.
- Ввести телефон или почту
Логин — то, что вы указали при регистрации: номер телефона или адрес электронной почты.
- Ввести пароль
Тот, что задали при создании счёта, не короче 8 символов.
- Забыли пароль — восстановить
В форме входа есть восстановление: код придёт на подтверждённый телефон или почту. Подтвердите контакты в первый же вечер — потом не придётся писать в поддержку.
Что такое «зеркало» и чем оно опасно
Зеркалом называют копию сайта на другом адресе. Беда в том, что снаружи настоящую копию от фишинговой не отличить: страница выглядит один в один, а логин и пароль с неё уходят тому, кто её поднял. По брендам казино это самая частая схема — поисковая выдача по запросу «рабочее зеркало» набита чужими доменами, и проверить каждый из них вы не сможете.
Проверить каждый такой адрес со стороны невозможно, поэтому надёжный вход один: mellstroy.game и приложение, поставленное по ссылке из его шапки. Если сайт не открывается, запасной путь — приложение, а не первая ссылка из поиска.
Если пароль всё-таки ушёл на чужую страницу — меняйте его и пишите в службу безопасности, адрес security@mellstroy.game. Это отдельная почта, не общая поддержка.
Открыть официальный сайт
Тот же mellstroy.game, что в шапке приложения. Регистрация — телефон, почта, пароль и валюта счёта.
18+. Партнёрская ссылка.
Если не пускает в кабинет
Пароль не подходит
Восстановление — в форме входа. А если пароль вы заводили в чужой сборке приложения, на настоящем сайте он не подойдёт: такой пароль нужно срочно менять.
Счёт заблокирован
Это к поддержке: чат круглосуточно или почта info-support@mellstroy.game. По официальным правилам получение обращения подтверждают за один рабочий день.
Ещё одна причина, о которой узнают поздно: счёт, на который год не заходили, начинает дешеветь — подробности в разделе про выплаты.
Вопросы про вход
Какой у Мелстроя официальный сайт?
mellstroy.game — это и «мелстрой гейм», и mellstroy game, и mellstroy casino: одно и то же место.
Как войти в личный кабинет?
Кнопка «Вход» в шапке, дальше телефон или почта и пароль. Учётная запись общая с приложением.
Забыл пароль, что делать?
Восстановить в форме входа: код придёт на подтверждённый телефон или почту. Если контакты не подтверждены, сначала придётся писать в поддержку.
Где взять рабочее зеркало?
Под видом зеркал чаще всего работают фишинговые копии, а отличить их снаружи нельзя. Надёжный запасной вход — приложение, поставленное по ссылке с официального сайта.
Нужна ли отдельная регистрация в приложении?
Нет. Аккаунт один: тот же логин, тот же баланс, те же бонусы.
Создать счёт
Если аккаунта ещё нет — форма занимает пару минут, а валюту счёта стоит выбрать заранее.
18+. Азартные игры могут вызывать зависимость. Партнёрская ссылка.